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# Portal fora do ar, o que fazer?
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Sempre que você acessar [o portal](https://simmc.c3sl.ufpr.br/) e algum erro estiver sendo apresentado ao invés da página inicial, há grandes chances dele ter caído na prod. Para encontrar e resolver o erro, existem algumas coisas que você pode fazer.
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[TOC]
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## Garanta que o problema é no servidor
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Antes de entrar na prod e mexer em algo, garanta que não é um problema da sua conexão ou do navegador. Algumas dicas:
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* Carregue a página sem utilizar a cache. (Ctrl+Shift+R no Firefox).
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* Tente acessar via navegação anônima.
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* Tente acessar com outro navegador.
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* Verifique se você não está usando nenhuma configuração de proxy no seu navegador.
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* Peça para outras pessoas do projeto tentarem acessar o portal.
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* Pesquise o código do erro que é retornado.
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Se mesmo depois de tudo isso, o erro ainda persistir é hora de acessar a VM.
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## Acesse a VM
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`ssh xxxx@macalan.c3sl.ufpr.br`
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`ssh root@simmcprod`
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`cd /home/simmc/simmc_prod`
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E você estará na pasta onde estão os arquivos de produção do portal.
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## Verifique se tudo está rodando
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O portal possui muitas dependências que o fazem funcionar, como o blendb e o webservice. Garanta que tudo isso está rodando:
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* **Portal:** deve estar rodando na porta 3000. `fuser 3000/tcp` retornará se existe algum processo utilizando essa porta e se sim, seu PID.
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* **Blendb:** deve estar rodando na porta 3001. `fuser 3001/tcp`.
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* **Webservice:** deve estar rodando na porta 8000. `fuser 8000/tcp`.
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* **Pro-info:** deve estar rodando na porta 4900. `fuser 4900/tcp`.
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Se alguma dessas dependências não estiver executando, você deve iniciá-las.
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* **Portal:** No diretório `/home/simmc/simmc_prod/portal` execute os seguintes comandos:
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```
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source ../../.nvm/nvm.sh
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nvm use v6.11.4
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npm start
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```
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e o portal estará rodando na porta 3000.
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* **Blendb:** No diretório `/home/simmc/blendb/` execute o seguinte comando: `source service/service.sh` e o blendb estará rodando na porta 3001.
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* **Webservice:** No diretório `/home/simmc/webservice/` execute os comandos:
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```
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source ../../.nvm/nvm.sh
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nvm use v6.11.4
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npm start
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```
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e o webservice estará rodando na porta 8000.
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* **Pro-info**: No diretório `/home/proinfo-exp/proinfo-ws-novo/` execute os seguintes comandos:
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```
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source ../../.nvm/nvm.sh
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nvm use v6.11.4
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PORT=4900 npm start
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```
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e o pro-info estará rodando na porta 4900.
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## Verifique os logs do nginx
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Além de verificar se todos os componentes estão rodando, é muito importante olhar os logs de erro do nginx, eles podem apontar facilmente o que aconteceu para o portal ter caído. Para acessar o log: `cat /var/log/nginx/simmc_error.log` e serão mostrados todos os últimos erros gerados no nginx do simmc.
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### Exemplo de erro
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```
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2021/04/07 11:18:58 [error] 920#920: *1798913 connect() failed (111:
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Connection refused) while connecting to upstream, client: 167.250.69.207,
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server: www.simmctic.c3sl.ufpr.br, request: "POST /axis2/services/DataSID
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HTTP/1.1", upstream: "http://200.17.202.116:8000/services/DataSID", host:
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"simmc.c3sl.ufpr.br"
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```
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Observe algumas coisas importantes:
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* **Erro:** connect() failed (111: Connection refused) while connecting to upstream. Significa que não foi possível se conectar à uma upstream do projeto.
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* **Upstream:** As upstreams estão definidas no arquivo de configuração do simmc no nginx. Você pode encontrá-lo em: `/etc/nginx/sites-available/`
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* **Porta:** upstream: "200.17.202.116:**8000**/services/DataSID". Repare no 8000, ou seja, erro no webservice.
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* **Resolução:** O erro se dava porque o webservice (da porta 8000) não estava rodando, então a resoluação foi iniciá-lo conforme descrito anteriormente. |
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\ No newline at end of file |
